В отделении «Семейный многофункциональный центр» ведется работа, которая помогает семьям сориентироваться в потоке информации, а так же самому воспользоваться цифровыми сервисами.
Специалисты отделения оказывают помощь родителям в получении информации при использовании информационных сервисов, в том числе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», официальных сайтов Министерства труда и социальной защиты, оказывают помощь в использовании компьютера с доступом к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
При обращении специалист выявляет потребности семьи, определяет, какие услуги ей положены, и помогает разобраться в доступных сервисах. Сотрудники не просто дают доступ к порталу, но и пошагово объясняют, как подать заявление, какие данные нужны, как избежать ошибок.
Главная задача этой работы — снять с семьи лишнюю нагрузку. В «Семейном МФЦ» всё собрано в одном месте, а при необходимости специалисты возьмут решение того или иного вопроса на себя. И семья быстрее получит нужную информацию и нужные услуги. Таким образом, сочетание цифровых инструментов и личного сопровождения позволяет семьям уверенно ориентироваться в социальном пространстве и получать необходимую поддержку.
Работа проводится в рамках сервиса «Цифровые ресурсы»
